2023年度医院工作总结10篇

下面是小编为大家整理的2023年度医院工作总结10篇,供大家参考。

总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，快快来写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是人见人爱的小编分享的10篇《医院工作总结》，希望能够对困扰您的问题有一定的启迪作用。

医院年终工作总结 篇一

根据国办发16号文件《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》的通知精神，20xx年4月起，我院开展了药房管理社会化改革——药房托管。五年来，在县委、政府及有关部门的关心支持下，经过双方的共同努力，圆满地完成了药房托管改革的尝试，达到了预期的目的。现合同期限已满，特将五年药房托管改革情况作如下总结。

一、我院药房托管改革的历史背景

进入新世纪，全国医药卫生改革蓬勃兴起，当时正值我院药品管理的混乱时期，药品回扣等不正之风的盛行使医院也深受其害，有关人员也受到了惩处。XX年11月，新一届领导班子调整健全后，虽然进行了全面整治，但与多家公司及厂商打交道的混乱局面仍未能摆脱，加之日趋激励的医疗市场竞争，院长难免分心扮演“药品商人”，面对虚高的药品价格，群众看病贵，患者不满意，医院发展困难。在财政补助严重不足，医院发展举步为艰的困境中，我们想到了改革。医院领导班子解放思想抓管理，脚踏实地搞改革，深刻理解“发展才是硬道理”的内涵。

二、慎重起步，规范托管

为了掌握省内药房托管的相关信息，20xx年12月初，我们组织了有关领导和相关人员前往已经实施了药房托管的XX等医院参观考察。回院后召开了党政扩大会议，结合院情，专题研究药房托管改革事宜。经过论证分析，大家一致认为，实施药房托管改革势在必行。20xx年12月18日，以禄医字[20xx]09号文件《关于实施药房托管改革的请示》汇报县政府分管领导及主管局。20xx年1月13日，以禄医字20xx01号文件下发，成立药房托管改革领导小组。20xx年2月20日，经五届三次职工代表大会讨论通过，并报请十四届禄丰县人民政府第四次常务会议决定，同意我院实施药房托管。20xx年4月15日经过公开招投标，有5家公司参与竞争谈判。最后，XX省药品科技开发经营公司中标。20xx年4月26日举行了签字仪式，并对所列合同条款内容进行了公正。托管期限为五年，从20xx年4月26日起至20xx年4月26日止。

三、托管有目标，“三赢”变“四赢”

我院实施药房托管改革的目标，从“三赢”设想开始，最后达到“四赢”目标圆满结束。最初提出“三赢”的目标是，患者受益、医院发展、公司得利。即：通过开展托管要使药品价格下降，医院的既得利益得到保障，满足临牀用药，减少成本支出，规范药品管理，加快医院发展，医院公司双赢，患者得到实惠。通过实施三年后，**省委组织有关专家教授来院调研考察后，充分肯定了我院药房托管改革的成绩，认为不仅仅是“三赢”，还要加一赢，即：“有效地遏制了医药购销使用过程中的不正之风”。回顾五年药房托管改革，已到了预期改革的目标。

四、医院实现跨越发展，药房托管举足轻重

20xx年2月20日，要率先在州内县级医院中实现“人才一流、技术一流、设备一流、服务一流、效益一流、环境一流”的花园式医疗卫生单位。在短短的三年中，医院变化日新月异，并在20xx年的庆典仪式上，向县委、政府汇报我们已经实现了跨越式发展的目标，给禄丰人民交了一份满意的答卷。六个一流”的实现，与药房托管改革密不可分。主要表现在托管之后医院的既得利益不但得到了保障，还依托公司的实力无息借款1000万元，用于医院的发展。没有雄厚的财力作为后盾，医院发展将是一句空话。

五、药房托管改革，患者得到实惠

在托管开始的半年内，我们提出的口号是“要实现禄丰城区最低价”，并有相关措施来保证，经过努力，确实做到了。如：根据当地药品行情，自行下调了104个品种，合计13万元。在以后的几年中，由于药品多次大幅度调价，只能按有关文件执行。从20xx年5月起，我们在严格执行招标价及政府最高限价的基础上，又将门诊药品价格下调了两个百分点，共让利患者10余万元。到20xx年1月底，按照有关文件，共对699种药品的价格进行了调整，其中：下调的金额达30余万元。这些都是禄丰老百姓实实在在享受到的实惠。

六、满足临牀用药，遏制商业贿赂

托管前的药剂科与46家公司产商打交道，不正之风难以杜绝，管理困难，所供药品也满足不了临牀需求，供货率只达到80%左右，一些新特药物的使用，更是难以进入临牀，治疗受影响，患者有意见，临牀医生难当，药剂人员为难。自托管后，供货率达到了95%以上，大部分药品都按归类有高、中、低三个档次，品种也较齐全，基本满足了临牀医生为患者根据病情及经济能力合理选择用药。由于规范了管理，到目前为止，还未发现明显的商业贿赂行为，使药品购销使用过程中的不正之风得到了有效遏制。

七、药房托管工作圆满完成的"体会

我院是在州内首家进行药房管理社会化改革的医院，紧跟其后的几家医院，托管不到一年时间均先后“流产”。我院由于论证工作扎实，准备工作充分，掌握政策有度，托管目标明确，解决问题及时，履行合同诚信，才使得托管工作按合同圆满完成。以下三条是托管得以成功的前提：

1、规范运作：改革有文件依据，托管经政府审批，招标公平公开，合同经过公正，实施履行承诺。

2、严格管理：遇到问题及时解决，解决问题事不过夜，药品供应满足需求，款项拔付严守协议。

3、清正廉洁：违反原则的事不做，无关的要求不提，商业贿赂无机可乘，两袖清风托管终结。

20xx年以来，我认真执行党的各项方针政策，遵守医院的规章制度，做到不迟到、不早退，坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风。

认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的。合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济覈算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。每天的工作是负责药品发放和二类精神的药品的请领、发放、处方登记和保管。摆药室是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，上下一心，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。

八、20xx年的工作方向：

继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际积极改善服务态度。进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。积极参加院上组织的业务学习，增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处，加强规范化操作，发挥长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反应按规定及 时上报。做好药品盘点，协助财务部做好药品经济覈算工作。存在的不足是专业知识不够扎实，一定努力改进。20xx年度全院工作已尽尾声，药房工作也不例外，作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时。同时随着玉门市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导，我院药房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的模式与体系。

医院工作总结 篇二

为认真贯彻落实《湖北省人民政府办公厅关于建立城市惠民医院的指导意见》精神，保障城镇居民最低生活保障对象的基本医疗，解决看病难、看病贵的问题，经建始县人民政府批准我院于20XX年12月1日正式挂牌成立惠民医院，现将我院惠民工作情况总结如下：

一、健全组织，履行职责

1、医院成立了惠民医院惠民医疗管理领导小组，负责指导惠民医疗工作。

组长：

副组长：

成员：

下设惠民工作办公室，与医务科合署办公，由医务科刘孜兼任办公室主任，党总支副书记胡传利兼任办公室副主任。

2、认真履行惠民医院职责

（1）承担本辖区低保对象的基本医疗服务。

（2）对辖区城镇低保对象就诊实行优惠或减免医疗服务费用，并建立健康档案。

（3）严格执行医疗服务诊疗、护理常规和操作规程，坚持合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费，因病施治，努力降低医药费用，确保医疗质量和安全。

二、落实惠民措施

1、医院优惠减免项目：

（1）住院药品：参照我县城镇职工基本医疗保险甲类用药目录执行，实行平进平出，零利润运行。

（2）免收下列费用：门诊挂号费、门诊急诊费、急诊费、出诊费、救护车费。

（3）除药品外的住院总费用减免20%。

（4）严格控制住院例均费用。

（5）各种检查费减半收取。

2、以“降消”项目和“新型农村合作医疗”为依托，对住院者再次实行优惠。

（1）农村合作医疗病人，住院治疗的患者，除按合作医疗政策保底补助46%外，在出院结帐时再减免自费部分中除药品、材料外的10%。

（2）按政策规定享受“降消”项目的农村孕产妇分两种情况予以减免。

①正常剖宫产孕妇减免400元。

②正常平产孕妇减免500元。

三、严格就诊程序

惠民医疗对象需要就诊时，实行现场优惠，持身份证或户口簿及《低保证》和基本医疗保险证、医保IC卡到我院就诊，凭证免收挂号费、诊疗费，门诊检查优惠50%，于交费时予以减收。住院者在所在科室免收注射费，在出院结帐时凭证除药品外其它费用优惠20%。

四、自惠民工作开展以来，共救助“三无”病人12人，住院惠民对象1500人，门诊6000人次，总计优惠费用达180万元。

五、建议

惠民经费由医院垫付，经费来源不及时，建议上级部门及时审定补助到位。

医院年终工作总结 篇三

身为一名护士长而在医院工作这么长时间的自己当然有着一些感慨，事实上我相信任何在一种职业中从事多年以上的人都能够掌握相应的技巧，而自己能够成为一名护士长绝对不是通过简单的资历堆砌才能达到今天的地步，有些时候看到医院中护士的忙碌身影难免会联想到当年自己工作的身影，我始终坚信只有将自己的精力全部投入到喜爱的工作中才能从中有所建树，而作为护士长在医院工作了这么长时间的自己的确在这方面有着一些心得总结。

对护理工作有着相当高的熟练程度是一名护士长工作的基础部分，如果身为一名护士长却被护理方面的知识难住可谓是天大的笑话，我并不认为连这种基础护理工作都做不好的人能够成为一名合格的护士长，因此在成为护士长以前我都专心于护理经验的积累并将其完成得很好，在护理工作中无论是一些理论知识的学习还是实践经验的积累都从未落于人后，事实上任何一名有资格评选护士长的护士都不可能在这种基础的部分存在着一些漏洞。

具备一定的管理经验才是自己在众多护士中脱颖而出的地方，如果仅仅只是有着丰富的护理工作经验最终只能成为一名优秀的护士，如果不能够在护理工作之余学习一些管理方面的知识很可能会局限于此，因此在不影响到现有护理工作的基础上我经常会学习一些管理学方面的知识，虽然说一些理论方面的管理知识并不能够让自身的工作能力得到多大的提升，但是这种管理经验的积累随着时间的流逝才能够从中看清真正的效果，而此刻我能够成为护士长也正是得益于这种工作之余的学习与不断进取。

怀着一颗对病人的爱心以及对护理工作的进取之心才是取胜的关键，当病人需要帮助的时候无论对方是否从属于自己科室都应该及时救助，只有怀着对病人的爱心才能够坚定自己将护理工作做好的决心，尤其是这种状态会影响到长期工作的状况下更应该遵守一名护士的职业职业道德才行，对于自身护理工作也应该要保持一颗年轻积极的形态才能够将其做好，尤其是自己在护理工作中遭受挫折的时候更应该表现出不服输的决心才能够逆转局势。

即便自己成为护士长已经很多年也难免怀念当初的一些场景，事实上这么多年一路走来早已将这些心得体会转化为人生中的一些经验，或许正是因为如此才能够让我在当前的护理工作中时刻保持着一定的活力，因为我始终坚信着自己在当前的护士长工作中绝对能够做到让病人、护士和医院感到满意。

医务人员个人工作总结 篇四

我知道，要做一名合格的共产党员，就一定要树立坚定的社会主义、共产主义信念，始终保持政治上的清醒和坚定。坚定地站在改革开放和现代化建设的前列，解放思想，更新观念，勇于开拓，大胆创新，积极认真地、保质保量地完成党交给我的各项工作任务。

积极学习并严格遵守医院的各项规章制度，严守劳动纪律、职业操守；善待每一位病人，把爱心、责任心、同情心融合到自己日常医疗工作中。在工作上，我是一个业务人员，在兢兢业业工作的同时，积极参加院方和科室组织的各项活动，我们在活动中体会了团结带来的力量，感受了集体主义的魅力，我们通过大家的努力，不管是代表医院还是代表科室，都取得了不俗的成绩，提高了医院的知名度和凝聚力。

业务工作中坚持学习，不断提高自身综合素质水平、工作能力，扩大自己知识面，参加一切可以参加的与医学有关的考试、学习、经验交流等。在岗位上认真细致对待病人，参加了多次对患者的抢救，治疗，手术等。为了提高我们医院的整体治疗水平，院委会决定让我去学习肝胆外科的最新诊治发展及腹腔镜手术的掌握，我在学习期间尊敬老师，团结同志，遵守当地医院的规章制度，刻苦学习，得到了代教老师和全科人员的好评。

但是在工作中也存在很多不足，主要表现在对医院和科室学习有时不能坚持到底，有半途而废的现象。有时对医院和科室的一些工作制度不能坚持到底，不按程序办事，有个人主义思想的存在。今后发挥好作中的优点，改掉自己工作中的不良现象，紧密团结在院领导的周围，团结同志，做好自己份内的工作，同时加强政治、业务和工作能力学习，不断提高自己的综合素质。

医院年终工作总结 篇五

在医院领导和科室主任的支持下，在各科室的配合和支持下，我成功完成了20xx年现将年度护理任务总结如下：

一、为患者护理提供优质护理服务

坚持以患者为中心，以患者满意为核心，以患者要求为目标。首先要给病人人人文关怀，从病人的需要思考一切，树立关心和尊重他人的观念。其次，用热情、善良、温暖的话语、理解、同情患者的痛苦，使患者感到善良、自然，加强与患者的沟通，易于解释疾病的发生和发展，详细介绍各种检查的目的，医生建议药物预防措施，仔细观察病情变化，配合医生抢救危重患者；掌握患者的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，即使评估护理效果，让患者参与治疗和护理，消除紧张和焦虑，让患者感到安全和满意。只要坚持以患者为中心，以患者满意为核心，以患者需求为目标，提供高质量的个性化服务，以患者满意度为医院工作的核心，提高患者满意度，本质上患者与医院的诚信关系，只要患者满意，使患者成为医院的忠实客户。

二、保证护理安全

1、加强制度和职责教育

重申各级护理人员的职责，明确岗位责任制和护理工作制度，护士尽职尽责，杜绝患者更换吊瓶、拔针等不良现象。

2、加强学习安全管理

组织部门姐妹进行法律意识教育，提高抗风险意识和能力，指定具有临床经验、责任心强、护士资格的护士担任教师，培养沟通技能和临床操作技能。

3、完善护理风险预案

注意培养护士在日常工作中的应急能力；完善护理应急风险预案为提高护士对突发事件的反应能力，应对每一项应急工作进行回顾性评估。

三、加强护理质量控制

1、重新指定可行的检查和评估质量控制规则，定期或不定期进行关键质量检查，不定期抽查发现的问题，反馈给护理部门质量检查，综合分析，发现原因、原因分析和及时整改，检查整改实施情况，加强护理人员的服务意识、质量意识。

2、不断修订和完善各项护理质量标准，按照标准开展各项护理工作。

四、存在问题

1、病房管理不尽如人意，新护士多，经验不足。

2、由于护理人员少，基础护理部到位，如一级护理患者未能获得一级护士的`服务，仅次于日常工作。

在过去的一年里，护理工作得到了医院领导的重视、支持和帮助，在职业道德建设方面取得了一定的成就，但也存在一定的缺点，需要在未来的工作中进一步改进。

医院工作总结 篇六

我院按照上级有关工作部署，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的指导思想，以人民群众生命健康安全及社会的和谐稳定为目标，全面落实“一岗双责”安全生产责任制，强化医疗服务管理，进一步加强医院特种作业设备、医疗器械、治安及消防安全隐患的排查、整改工作，保障医院各项工作安全、有序、顺利的开展。现将工作总结如下：

一、加强领导，广泛宣传

为切实推动安全生产工作的深入开展，医院制定了《惠东县人民医院平安创建工作实施方案》，成立了惠东县人民医院安全生产工作领导小组，由刘亮同志为组长，各位副院长为副组长，各科室负责人为成员，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作局面。医院制定了《惠东县人民医院创建平安惠东工作宣传方案》，明确了新闻发言人、网络发言人、联系人等，设置了创建平安医院宣传专栏，在电子荧屏上滚动显示创建平安医院横幅标语，在院内道路旁电线杆上悬挂宣传标语，张贴宣传画报，在医院门户网站开设了专题专栏，还通过安全知识培训，提高员工的安全意识，营造出浓厚的创建氛围。

二、落实责任，安全管理

我院建立了严格的安全管理工作机制，院长作为安全管理的第一负责人，各科室主任与医院签订了《安生生产责任书》，严格落实院、科两级管理责任制。

（一）治安防范到位。

为了加强治安保卫管理，我院将保安业务社会化，今年7月1日，医院通过招标，交由管理能力强的深圳市中保国安实业有限公司管理，现有保安人员47人，负责医院前后门、候诊大厅、各病区、停车场等治安保卫工作。医院建立了保安巡查登记制度，在各病区设置了巡查登记本，定期检查保安后巡查落实情况。后勤保障部门经常组织人员到各治安点检查、督促工作，严格落实查岗制度，及时发现并解决问题。同时，医院在全院建立了社会治安视频监控系统，现有监控摄像头205个，并定期检查及时更换老化的监控摄像头，今年更换老化的监控摄像头28个，增设高清监控摄像头6个，确保医院治安视频监控全覆盖。此外，做好安全防盗宣传工作，在医院多处醒目位置设立防盗警示牌，导医、接诊护士及医生发现异常情况立即通知保安，发现可疑人员及时报告，保障了病陪人的财产安全。

（二）安全管理到位。

我院严格按照上级要求设置立了消防管理部门，健全了各项防火制度和疏散演练工作制度。医院每月定期对医院的消防器材进行安全检查，并作好检查记录，对损坏消防器材及时做好登记，对失效的消防器材及时更换，缺少的器材及时补上，报废的及时更换，确保消防器材随时处于良好的备用状态。医院在门诊大楼、住院楼每一楼层的明显位置贴示有医院消防安全通道疏散图，并定期检查医院消防安全通道，确保医院消防安全通道的畅通。现有自动灭火系统2套、消防栓145只、ABC干粉灭火器261个。为深刻吸取县城义乌商城“2.5”火灾事故的教训，2月9日，我院开展了一次消防安全大排查大整治行动，针对排查出来的问题，制定了整改措施，并将整改责任落实到个人，进一步加强了我院安全生产工作。2月10日至13日，我院分批对全院干部职工进行了消防安全知识培训，进一步提高了干部职工的消防安全意识、火灾疏散逃生技巧及灭火器的使用方法。按照县消防大队等六部门《关于印发联合开展彩钢板建筑消防安全专项整治行动方案》文件精神，医院领导班子召开了专题会议，决定投入资金19.1万元将儿科输液室及急诊输液室达不到安全要求的B级彩钢板予以拆除，更换成燃烧性能为A级的不燃材料彩钢板，近期即将进行施工。

我院设立了突发群体性的事件应急处置指挥系统，制定了《惠东县人民医院突发事件应急管理预案》，医院各有关部门根据各自的职责完善了各类应急处置预案二十多项，并严格执行信息报告与反馈程序，杜绝医疗事故隐患，营造医护人员和患者更加安全的就医环境。今年6月19日，我院开展了“特种设备安全生产应急演练”，通过对高压氧舱和压力容器等特种设备出现紧急情况的应急处理演练，检验了应急救缓小组应急物质、装备、技术的准备情况，并锻炼了队伍，提高了操作人员对特种设备突发事件的应急处理与应变能力。医院还印发了《医疗废弃物安全管理制度》，并严格落实各项规定，未发生医疗废弃物污染的问题。此外，医院的急救车通道通畅，医院内人车分流，主出、入口无堵塞现象。

三、医疗服务，优质高效

我院严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范。根据《执业医师法》、《医疗技术临床应用管理办法》等法规，重新修订了《医疗核心制度》，制定了医院《医疗安全防范预案》、《手术及有创检查和治疗操作准入暂行规定》等规章制度，规范了执业行为，保障了医疗安全。我院对于暂时未取得执业资格的新医师、护士，严格规定一定要在上级医师、护师指导下工作，规范了诊疗行为。医院医疗质量管理委员会、感染管理委员会、护理质量管理委员会等管理机构，每月、每周定期召开相关委员会会议，对医院的医疗质量与安全进行专项检查，对医疗过程中的制度执行、病历书写、检查用药、因病施治等医疗安全进行有效的监控，使医疗安全制度得到了较好的落实。

四、医患关系，和谐融洽

我院积极开展院务公开工作，通过网站、院刊、电子屏幕、院务公开栏等多种形式，及时对医院建设发展的重大问题包括职工群众的切身利益问题、人民群众就医的热点、难点问题等事项进行全面公开，并及时公开医疗服务、收费信息。医院公开透明的管理机制，既维护职工群众的利益，同时加强了医院廉政建设，促进医院和谐与发展，受到了上级的表彰，被评为“广东省厂务公开民主管理标准体系A级贯标单位”。

为了更深入了解服务对象的需求，维护服务对象合法权益，我院设立了调解室，在调解室内安装了高清监控摄像头及录音设备，张贴了处理医疗纠纷的相关制度，建立健全了医患沟通制度、化解医患矛盾和预防、排查、调解医疗纠纷机制，及时解决医患纠纷。医院在门诊大厅设立了“客户服务部”，专职受理群众投诉，并采取多种方式，收集病人意见，定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见和建议，及时改进工作，努力提高服务质量，受到群众的好评。

医院印发了《惠东县人民医院三级预警机制》，明确规定医护人员每日交接班必须将医疗纠纷隐患情况作为第一项交班内容，医院采取院领导及督查督办小组到临床科室抽查的方式，经常检查制度落实情况，有效地防范了医疗纠纷，提高了服务质量，医疗投诉比去年降低20%，医疗纠纷比去年降低17%。此外，医院积极推行医疗责任保险，于今年7月份购买了“广东省医疗责任保险”，对化解医疗风险、保护医生正常执业起到了积极的作用。

五、医院平安，稳定发展

通过扎实推进“平安医院”工程建设活动，有力地保障了我院的健康发展。医院未发生完全或主要责任的一级医疗事故，未发生因医疗纠纷引发的社会影响恶劣的群体性的事件，未发生重大安全事故或社会影响恶劣的群体性的事件，未发生重大安全事故或社会影响恶劣的案（事）件，未发生医院职工违纪和犯罪案件。医院职工对平安创建工作知晓率达到100%，对医院治安管理度达98%以上，患者及其家属对医院的投诉率1%以下。

在我院领导及全体干部职工的共同努力下，我院维稳和创建平安医院工作取得了一些成绩，但也存在不足之处，我院今后将继续加强管理，增强全院干部职工的法制观念，继续深入开展创建平安医院工作，为创建平安惠东作出贡献。

医院工作总结 篇七

平安医院建设工作在旗委、政府的正确领导下，在紧紧围绕深化体制这条主线的同时，深入贯彻落实，全面推进治安防控体系建设，形成了齐抓共管、协调建设、平安工作的新局面，切实维护了医院治安安全、医疗安全、护理安全、、保持了全盟卫生系统在医改的大环境下医疗质量和医疗安全稳步快速发展。

一、领导重视，强化保障

加强组织机构的建设和完善，落实考核目标责任制，确保政治稳定。在平安建设工作中，我局以"创建平安社会、构建和谐单位"为主题，把综合治理工作和平安建设作为维护稳定确保一方平安的重要政治任务，加强组织领导、完善和严格了工作措施、制订了平安创建工作制度、狠抓了单位内部管理，确保了稳定和各项工作有序推进。成立了以局长为组长、其他班子成员为副组长、各股室负责人为小组成员的综合治理和创建活动领导小组，努力营造和谐平安单位。形成一级抓一级，层层抓落实的工作机制。

二、强化措施，确保成效

（一）进一步完善医患沟通机制。各医疗机构在原有基础上加强和完善了医疗信息服务公示制度，充分利用医院电子显示屏、公示牌（栏）、服务手册等多种形式，将就医流程、医疗服务项目、服务价格等相关医疗信息公开告知患者及其家属。

（二）认真落实住院"一日清单"，根据病人需要提供门诊收费清单制度。便于患者及其家属了解有关价格、收费、服务信息，解释化疑，化解矛盾。进一步发挥医疗服务中心、门诊导医台的作用，做好导医咨询服务，引导患者就医，帮助其解决就医困难。各科室进一步改进和完善了现有的医患沟通制度，加强了医患之间的沟通和交流。

（三）进一步完善投诉处理制度。各医疗机构成立了医德医风检查小组，定期到各临床科室进行医德医风检查。着重检查各单位医患沟通工作的情况及病人满意度情况等。坚持和完善了医德医风考评制度，及时收集和汇总各检查小组的医德医风检查结果，定期召开医德医风建设领导小组会议。坚持和完善医德医风讲评制度，充分利用医院周会时间，对病人意见相对集中的现象和存在的问题及时进行暴光和批评，促进相关科室和个人整改和提高。

（四）开展全员教育。以社会主义荣辱观、医务人员行为规范、职业道德、医患沟通技巧等为主要内容，结合"医院管理年活动"、"医疗质量万里行"和"治理商业贿赂"等工作的开展，对全体职工进行了教育培训，不断提升广大职工的职业道德修养，使之在思想上受教育；素质上有提高，行为上更规范。

（五）积极实施院务公开制度，建立了相关工作制度，利用电子显示屏、公示栏等形式公开医护人员、收费、价格、监督电话，便于接受群众的的监督。

三、存在问题

部分医疗机构对"平安医院"建设的重要性认识不足，重视不够，少数医务人员责任心不强，服务意识淡化，医疗质量不高。

四、今后工作思路

（一）部分医疗机构对平安医院建设工作的重要性认识还不是十分充分。下一步要加大宣传，结合医院管理年和等级医评审加大对医院的考核力度，使平安医院建设工作逐步走向规范化、制度化。

（二）坚持"公平、公正、公开"的民主管理理念。坚持和完善职代会制度和民主管理制度，加强院务公开工作，充分利用医院内网、外网、院务公开栏、门诊大楼的电子屏幕及时向社会、病人和内部职工公开医院各类服务信息和"三重一大"事项。使院务公开渠道更加规范和通畅，民主管理更加规范。

（三）进一步完善医院服务，采取各项便民利民措施，缩短患者就医等候时间，提高患者满意度。

医院年终工作总结 篇八

新的一年即将过去，在这过去的一年里，在x院长的直接领导下，x科工作在全体管理小组成员的努力及支持下，较好地按照医院x管理措施落实执行，完成了20xx年x科工作计划90%以上。现将工作情况总结如下：

一、提高医务人员院内x知识

1、按照培训计划分别于x月份、x月份进行院内x知识考试，并下发了院内x与非院内x的鉴别诊断资料，组织全体人员进行学习。

2、x月份，派手术室护士长参加浙江省护理中心举办的手术室管理学习班，学习结束后向全院医护人员进行汇报。

二、重点抓好一次性物品器械的管理工作

x月份为了更好地贯彻落实全省整顿和规范市场经济秩序工作会议精神和卫生厅《关于部署开展三项整治活动的。紧急通知》精神，在我院顺利开展一次性医疗器械的整治活动，确保人民群众的身体健康和生命安全，成立了一次性医疗器械整治活动领导小组，负责一次性医疗器械的整治工作，并因此制订了废旧一次性医用塑料用品回收管理制度，每月下到各个重点科室检查回收工作，并建立登记本。

三、加强院内x的管理

1、每月对各个重点科室的消毒液用含氯测试纸、x%戊二醛测试纸进行监测，紫外线灯管用紫外线强度仪进行监测并登记。

2、每个病区坚持对治疗室、换药室每月进行空气培养一次。手术室每个月对物品、手进行细菌培养。

3、手术室严格执行了院感科管理要求，无菌包内加用生物化学指示剂。

4、一次性用品使用后各病区、化验室都能及时毁形、浸泡，病区护士长负责督促检查工作，每日检查使用和回收的一次性废旧医疗器械数量相符情况，并进行登记，指定专人将废旧物品送到供应室，再由回收单位统一回收。

医院工作总结 篇九

终于结束了近半年的见习生活，内心真是百感交集，回想这段时间，我从一开始怀着紧张恐惧的心情到__医院见习，一直到参加许多活动，熟悉温馨的医院环境与职场文化，并调适自己主动去接触人群，不仅是病人，甚至是与其他工作人员建立了良好的关系，这都是在学校学习不到的，但却是最宝贵的经验与成长。

在见习中最特别的，就是带精神科团体。以前我对精神科病人的认知是可怕的、具有攻击性的，但是一连带了七次的团体后，我渐渐改变对他们的看法。仔细从团体活动中发现，这一群精神科病人其实是很可爱的，__医院的医护社工团队藉着活动的设计，激发出他们的潜能。一开始虽然有点错愕要接触到精神科病患，但是现在我却很高兴我可以比其他选一般科见习的同学还要有更不同的收获。

除了精神科之外，在暑假，因为每天都要到医院见习，所以接触的东西变广了，也开始学习接个案。我从见习其他社工员接案的过程中，学习到如何向病人自我介绍，如何用心倾听病人的需要，也了解到一个病人是需要医院里各种专业的相互合作，才能给予病人最大的支持与帮助。

在__医院里，我看到了许多生老病死，也看到了许多癌症末期的病人不断的在与病魔缠斗，很多病人乐观的心情以及积极想要活下去的那股意志力令我动容，医院志工们对于病人的亲切服务也让我印象深刻。虽然很多人都觉得医院是一个哀伤、难过的地方，但是__医院透过一些活动，例如爱心义卖会，让整个医院变的温馨有活力起来，让许多的病人及家属在这个医院看到向上的生命希望。

在见习之后，我再回去阅读课本，我发现自己比以前还没见习时更能体会书上所要表达的意思，我想这就是见习最大的功用吧！让我们了解理论与实务的差别，也让我们从实务中学习如何去连接理论。

总而言之，在这半年中，我从一个完全不懂医务社工的`学生，直到变成一个可以独立面对病人与家属以及了解如何连结其他资源的「半个实务工」，心中确实有点成就感。

感谢__医院给我见习的机会，也感谢佳纯见习督导在工作忙碌之时，还要带领见习生，教导我们正确的方向；也很高兴与其他见习生，在紧凑的见习生活中不但互相学习，并且还成为无话不谈的好朋友。虽然见习时间持续较久，难免觉得疲累，但这段时间却给了我无比大的收获，除实务工作上的学习外，人际关系的拓展、职场文化的百态、还有一些活动的参与都让我获益良多，这样充实的生活，我想会是我人生中一段难忘的时光。

医院工作总结 篇十

为有效防控蚊媒传染病的发生和流行，切实做好医院卫生防病工作，确保我院病人和员工的身心健康，我院切实加强领导，认真组织实施，全面地完成了爱国卫生工作。现将20xx年度爱国工作情况总结如下：

一、领导重视，机构健全。

我院领导高度重视爱国卫生工作，并把此项工作纳入重要议事日程，落实工作责任。由院长亲自抓，分管领导具体抓，各科室积极配合开展爱国卫生工作，职责明确，责任到人，并定期组织定期检查，确保工作成果。

二、认真组织学习，加强宣传力度，强化卫生意识。

今年期间，我院组织干部职工认真学习了《浙江省爱国卫生促进条例》、《浙江省和国家卫生城市（县城）省级调研与考核工作规范》等上级文件，在干部职工中广泛宣传，使大家充分了解到爱国卫生工作的重要性，全面树立了爱卫生、重健康的意识，取得了良好的效果。

三、制度健全，措施落实，将爱国卫生工作落到实处。

我院努力加强有关卫生工作的制度建设，不断完善相关制度，并严格按制度办事。一是与保洁公司签订协议，要求每天对病房、办公室及绿化带等进行一次打扫，并由总务科组织检查，保持医院卫生清洁。二是做好除四害工作，各科室配备了蝇拍和杀蚊药，同时加强防鼠措施，在积极做好日常工作的同时，在春、夏季节集中三次开展灭蝇、杀蚊、捕鼠活动，夏季每天对垃圾台、卫生间、污水口用灭害灵进行喷洒，对杀灭蚊、蝇起到了很好的作用，经常对四害孳生地进行彻底治理，清除卫生死角，有效防止了病媒生物传播各种传染性疾病。三是组织党员、职工干部搞室内外环境卫生，彻底清除垃圾、疏通阴沟，做到无卫生死角，创造了一个整洁有序、环境优美的环境，并不定期对重点位置进行检查，做到标本兼治、疏堵结合，确保蚊媒生物密度降至安全范围。

今后，在市卫生局的领导下，我院将认真按照省爱卫会和市爱卫会的安排部署，继续深入开展爱国卫生运动，做好除四害工作，加强领导，明确要求，提高认识，把爱国卫生工作做得更好！

以上就是为大家带来的10篇《医院工作总结》，希望可以对您的写作有一定的参考作用。